Sovatem Italia SRL

I presenti termini e le condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente del negozio online Sovatem.it (qui di seguito definito "acquirente" a fine di chiarezza) e la ditta:

Sovatem Italia S.R.L.
Viale del Lavoro, 177
87012 Castrovillari (CS)
tel 0981.44318 - Fax 0981.44318
email sovatem.shop@gmail.com

Contenuto dei termini e delle condizioni generali

Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l'acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet sovatem.it . Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi condizione da parte dell'acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.

Area geografica

I prodotti offerti sovatem.it vengono consegnati in tutta Europa. Per enventuali consegne intercontinentali si prega di contattarci al seguente indirizzo: sovatem.shop@gmail.com

Validità e cessazione del contratto

Tutte le informazioni sui prodotti fornite su sovatem.it, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifica in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.
Le offerte su sovatem.it non sono vincolanti. Nell'inviare un ordine, l'acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell'ordine viene confermato dal venditore con un e-mail. Ciò avviene normalmente entro 24 ore dall'invio dell'ordine da parte del acquirente. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in casi particolari (per esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvista irreperibilità del prodotto, evvidenti errori di battitura prezzi). In questi casi contatteremo l'acquirente per offrigli alternative o cancellare l'ordine. L'ordine viene definitivamente accettato dal venditore con la conferma di spedizione dello stesso inviata via e-mail al cliente.

Consegna della merce

La spedizione è assicurata ed in caso di furto o dannegiamento durante il trasporto, invieremo un nuovo pacco senza alcune spese per l'acquirente.
La disponibilità del prodotto è indicata nel catalogo online di sovatem.it. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l'acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.

Prezzo e costi di spedizione

Il prezzo è determinato al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Qualora i prezzi subissero variazioni successivamente all'ordine, per l'acquirente vale sempre il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata via mail dello stesso.
(>>> vedi spese di spedizioni).

Pagamento

Gli ordini effettuati su sovatem.it possono essere pagati con bonifico bancario anticipato, carta di credito (mediante PayPal), ricarica postepay, e contrassegno. Ulteriori informazioni sono indicati nella sezione pagamenti su sovatem.it.
(>>> vedi metodi di pagamento).

Garanzia e servizio di assistenza

Gli oggetti acquistati su sovatem.it sono garantite 2 anni (1° anno garanzia del fabbricante e 2° anno garanzia sovatem.it qualora il fabbricante non offra 2 anni o piu).
Tale garanzia è Europea e si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.
Gli accessori inclusi in dotazione con un prodotto (batterie etc) hanno una garanzia di 6 mesi. In tal caso bisogna informarsi presso la casa produttrice del prodotto per quanto riguarda la durata della garanzia.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
In ogni caso, la "Garanzia fabbricante 1° Anno e sovatem.it 2° Anno" verrà meno, oltre che per naturale decorrenza del periodo di durata, anche in qualsiasi ipotesi di vendita a terzi di quanto acquistato dal Cliente ovvero in caso di sua distruzione.
Alcune case produttrici non offrono una garanzia; in tal caso, sovatem.it effettuerà dunque direttamente le riparazioni sui prodotti difettosi.
Ai rivenditori e alle ditte che acquistano con Partita IVA viene offerta una garanzia di 12mesi che decade dale momento che il prodotto viene rivenduto.
Bisogna consevare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Lo scontrino / la fattura è da esibire al centro assistenza in caso di guasti rientranti in garanzia.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. D. Lgs. 206/2005 se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a sovatem.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a sovatem.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

SOVATEM S.R.L.
VIALE DEL LAVORO N 177
87012 CASTROVILLARI (CS)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti sovatem.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a sovatem.it entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori. parti allegate. ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'indirizzo di destinazione;
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio stato regolarmente prestato.
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sovatem.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
sovatem.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, sovatem.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Privacy e protezione dei dati

I dati raccolti da sovatem.it vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali.
I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza. sovatem.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Copyright

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Noi proteggiamo tutti i nostri dati utenti nei limiti del possibile contro la perdita, la falsificazione, la manipolazione o l'uso improprio da parte di terzi

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Disposizioni conclusive

Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto.
In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.
Il venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati sono resi accessibili nel negozio online.